Общи условия

Програма “Лоялни клиенти“

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАТОР. Програмата „Лоялни клиенти“ („Програма/та“) се организира и провежда от „Техномаркет България” EАД, гр. София, 1582, бул. „Проф. Цветан Лазаров“” № 152 („Организатор/ът“). Участниците в Програмата са длъжни да спазват условията и разпоредбите на изложените по-долу Общи условия. Общите условия ще бъдат публично оповестени и ще бъдат достъпни на Интернет адрес www.technomarket.bg.

РАЗДЕЛ 2. ТЕРИТОРИЯ. Програмата е валидна за всички магазини Техномаркет на територията на Република България, мобилното приложение и онлайн магазина на Организатора, достъпен на www.technomarket.bg.

РАЗДЕЛ 3. ПРАВО НА УЧАСТИЕ. В Програмата имат право да участват всички дееспособни физически лица с местоживеене в България, („Клиент/и“).

РАЗДЕЛ 4. МЕХАНИЗЪМ. За да участва в Програмата, Клиентът следва да създаде или да има създаден потребителски профил в онлайн магазина на Организатора, след което да се регистрира на https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration, като попълни регистрационната форма за получаване на клиентска Карта по Програмата, в което посочва следната информация и лични данни: обръщение, две имена, град по местоживеене, дата на раждане, телефон, имейл адрес.

След извършване на регистрацията, Клиентът не може да променя въведената от него информация, освен по предвидения в Раздел 6 начин. Всяко лице, участващо в Програмата, следва да изрази изричното си съгласие с Правилата на Програмата, както и за обработка на предоставените от него лични данни, чрез предвидените за тези цели полета във формата за регистрация. Организаторът не носи отговорност за предоставени неверни или непълни данни за контакт.

След попълване на онлайн заявлението и след проверка на валидността на предоставените данни, Организаторът изпраща имейл съобщение за потвърждение на предоставените данни и съгласия на посочения от Клиента в регистрационната форма имейл адрес. След като Клиентът извърши потвърждение на предоставените данни и съгласия, Организаторът издава, активира и предоставя на Клиента, за своя сметка, дигитална Карта, чрез изпращане на второ имейл съобщение на имейл адреса на Клиента, съдържащо потвърждение за издаване на Картата и графично изображение, съдържащо уникален номер и баркод.

За да използва издадената Карта по Програмата, Клиентът следва да:

1.       Предостави на място, в търговските обекти на Организатора, графичното изображение, номера или баркода на Картата, достъпни в изпратеното от Организатора имейл или в профила на Клиента на www.technomarket.bg.

2.       Асоциира Картата с потребителския си профил в онлайн магазина или мобилното приложение на Организатора, като за тази цел извърши някое от следните действия:

-          Ако Клиентът се регистрира за Програма "Лоялни клиенти" докато е вписан в профила си в онлайн магазина или мобилното приложение на Организатора, следва да асоциира Картата с профила си, като от меню „Профил“, избере подменю „Лоялна програма“ и следва стъпките, описани във формата за свързване.

-          Ако Клиентът се регистрира за Програма "Лоялни клиенти" с имейл, с който има регистрация в онлайн магазина или мобилното приложение на Организатора, при вписване в профила ще се извърши автоматично асоцииране на Картата с акаунта му.

-          Ако Клиентът е направил регистрация в онлайн магазина или мобилното приложение на Организатора с един имейл адрес и е заявил Карта по Програмата с друг, Клиентът може да асоциира Картата с профила си, като от меню „Профил“, избере подменю „Лоялна програма“ и следва стъпките, описани във формата за свързване.

След асоцииране на издадената Карта, номерът й е достъпен за Клиента във всеки момент, чрез влизане в профила на интернет сайта или мобилното приложение на Организатора, с който е асоциирана Картата и избиране на меню „Профил“, подменю „Лоялна програма“. Издаденият от Организатора номер на Картата не подлежи на корекции от Клиента. След асоцииране на издадената Карта с потребителския профил на Клиента, последващи корекции не са възможни. За да се използва Картата в онлайн магазина на Организатора, тя задължително следва да бъде асоциирана с потребителския профил на Клиента.

При пазаруване онлайн, Картата се прилага автоматично към потребителската кощница, ако Клиентът притежава валидна асоциирана Карта и е влязъл в профила си.

РАЗДЕЛ 5. ОТСЪПКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА КАРТАТА.

Картата дава възможност за получаване на следните отстъпки при пазаруване в търговските обекти на Организатора, мобилното приложение и онлайн магазина www.technomarket.bg:

• отстъпка в размер на 4% от обявената продажна цена на стока, предлагана от Техномаркет, в съответния магазин „Техномаркет“, мобилното приложение и онлайн магазина www.technomarket.bg;

• предоставяне на отстъпка в размер на 5% от обявената продажна цена на стока от категория IT и @Home, предлагана от Техномаркет, в съответния магазин „Техномаркет“, мобилното приложение и онлайн магазина www.technomarket.bg;

• отстъпката не се прилага по отношение на стоки в пакетни цени, стоки с намалени цени, включени в активна кампания/промоция и/или промоционална брошура на „Техномаркет България“ ЕАД, преоценени стоки с нарушен търговски вид, телефони, лаптопи и аксесоари за тях, стоки с марка Apple и Playstation, тютюневи изделия и свързаните с тях електронни устройства и аксесоари.

• отстъпката не може да се използва в комбинация с отстъпки, предоставени по други програми за лоялни клиенти и кампании, даващи право на отстъпки при пазаруване в търговска верига „Техномаркет“ и онлайн магазина www.technomarket.bg;

·   отстъпката не се прилага за стоки, предлагани от партньори на Техномаркет в мобилното приложение и онлайн магазина www.technomarket.bg

Картата  дава възможност при пазаруване от онлайн магазина www.technomarket.bg и мобилното приложение на Организатора за получаване на отстъпки от продажната цена само на определени стоки, обявени от Организатора на https://www.technomarket.bg/offers-loyalty-program.

Картата дава възможност за получаване и на допълнителни отстъпки и преференции от Организатора или негови партньори, както следва:

• 30 (тридесет) дни право на връщане на стока в магазинната мрежа на Организатора и 60 (шестдесет) дни право на връщане на стока, закупена от онлайн магазина www.technomarket.bg или мобилното приложение на Организатора. Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. При връщане на стоки се прилагат условията, определени от Организатора и достъпни на https://www.technomarket.bg/uslovia-za-online-pazaruvane.

• приоритетно получаване на брошурата на Организатора и информация за кампании, промоции и нови продукти;

• една година допълнителна търговска гаранция след изтичане на законовата гаранция на уредите, закупени от Организатора и сервизирани от сервизен център „Сръчко сервиз“ ЕООД. Важи само за уреди, за които Организаторът и/или производителят не са предоставили друга допълнителна търговска гаранция;

• 10% отстъпка от цената на ремонт (части и труд) на марките и категориите, сервизирани от сервизен център „Сръчко сервиз“ ЕООД. Важи за градовете София, Варна и Пловдив;

• 10% отстъпка от цените, обявени в сайта на Феста Хотели. При резервация следва да се посочи код TM-FH23.  Прочетете повече тук

• 15% отстъпка от сватбените пакети, обявени в сайта на Феста Хотели. При запитване следва да се посочи код TM-FH23. Прочетете повече тук  

• 35% отстъпка от базови цени на гуми и 25% отстъпка за монтаж, баланс, демонтаж и изправяне в центрове за гуми „Диана“.

Издадената Карта не може да бъде прехвърляна или използвана от трети лица. Картата не може да се използва в комбинация с отстъпки, предоставени по други програми за лоялни или корпоративни клиенти (включително и такива на партньори на Организатора), даващи право на отстъпки при пазаруване в Техномаркет, както и в комбинация с друга Карта по Програмата на Организатора.

РАЗДЕЛ 6. ВАЛИДНОСТ НА КАРТАТА.

След издаване на Картата, същата може да бъде използвана веднага след получаване на имейл потвърждението от Организатора - в онлайн магазина на www.technomarket.bg или мобилното приложение и 24 (двадесет и четири) часа след получаване на имейл потвърждението от Организатора - в търговските обекти на Организатора.

Организаторът запазва правото си да деактивира Карта във всички случаи на промени и/или нарушения в Общите условия на Програмата.

При промяна в личните данни или данните за контакт, Клиентът следва да уведоми Организатора  в писмена форма на имейл info@technomarket.bg. В случай, че Организаторът не получи уведомление за промяна в данните, всички съобщения относно действието на Програмата, изпратени на посочените данни за контакт, ще се считат за надлежно изпратени.

РАЗДЕЛ 7. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ. За валидна регистрация за участие в програмата, Клиентът следва да въведе следните лични данни: две имена по лична карта, град по местоживеене, дата на раждане, телефонен номер, имейл. С попълването на заявлението за участие в Програмата, Клиентът потвърждава, че приема безусловно настоящите Общи условия на Програмата, както и изрично се съгласява, чрез предвиденото за тази цел поле във формата за регистрация, с обработването на предоставените лични данни за целите на провеждане на Програмата и съгласно описаното в Общите условия и Политиката за обработване на лични данни, достъпна на интернет сайта на Организатора, в полето „Лични данни“.

При наличието на изрично съгласие, чрез предвиденото за тази цел поле във формата за регистрация, Клиентът се съгласява предоставените от него лични данни да се обработват за маркетингови цели на Организатора, съгласно Политиката за обработване на лични данни.

"Техномаркет България" ЕАД, в качеството си на администратор на лични данни, поема задължение в съответствие с българското и европейско законодателство относно защитата на лични данни, да събира и обработва личните данни на Клиентите по повод и във връзка с провеждането на Програмата и за маркетингови цели, при наличие на изрично съгласие на Клиента.

С маркиране на съответната отметка във формата за регистрация, Клиентът дава изричното си и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от "Техномаркет България" ЕАД и/или упълномощени на договoрно или друго основание от дружеството трети лица, за целите на настоящата Програма и/или за маркетингови цели. Всяко физическо лице има право на достъп с писмено заявление за отнасящи се за него лични данни, да получи информация за целите на обработка и използване, както и право по всяко време да поиска от „Техномаркет България” ЕАД да заличи, коригира или блокира негови лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на законодателството, по предвидените в Политиката за защита на лични данни начини.

РАЗДЕЛ 8. ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. Организаторът на Програмата си запазва правото да допълва или променя Общите условия, включително, но не само, процедурата за издаване на карти, предоставянето на отстъпки, като промените влизат в сила след предварителното им оповестяване на Интернет адрес www.technomarket.bg. Организаторът запазва правото си временно да преустановява предоставянето на отстъпки поради непреодолима сила или техническа повреда, както и по своя преценка да прекрати действието на Програмата.

РАЗДЕЛ 9: ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРОГРАМАТА. Организаторът има право да прекрати Програмата по всяко време, обявявайки това в съответствие с Раздел 8, в случай че бъдат установени злоупотреби от страна на Клиентите, нарушаване на Общите условия на Програмата, по своя преценка и/или форсмажорни обстоятелства. В тези случаи, на Клиентите не се дължи компенсация и не се допуска връщане на закупени продукти.

РАЗДЕЛ 10: ОТСЪСТВИЕ НА ПАРИЧНИ АЛТЕРНАТИВИ. Издаваните от Организатора Карти не представляват платежни и/или финансови инструменти и не се допуска размяна на предоставяната по Програмата отстъпка за пари и/или други алтернативи.

РАЗДЕЛ 11: СЪДЕБНИ СПОРОВЕ. Всички спорове между Организатора и Клиентите по Програмата се решават добросъвестно и в дух на добра воля, при взаимни отстъпки и компромиси, а при невъзможност за това – по реда на Гражданския процесуален кодекс (ГПК) от компетентния български съд на територията на Република България.

Последна актуализация на Общите условия: 20.10.2023 г. Промяната касае Раздел Отстъпки и ограничения при ползване на картата

ПРАВИЛА НА ТОМБОЛА

НОВИ КЛИЕНТИ С ЛОЯЛНА КАРТА ТЕХНОМАРКЕТ

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАТОР НА ТОМБОЛАТА И ПРАВИЛА. ТОМБОЛАТА се организира и провежда от „Техномаркет България” ЕАД, ЕИК 200586330, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №152 („Организатор/ът“). Участниците в ТОМБОЛАТА са длъжни да спазват условията и разпоредбите на изложените по-долу Правила на ТОМБОЛАТА. Правилата ще бъдат публично оповестени и ще бъдат достъпни за целия период на продължителност на ТОМБОЛАТА на Интернет адрес https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration Организаторът на ТОМБОЛАТА си запазва правото да допълва или променя Правилата, като промените влизат в сила само след предварителното им оповестяване на Интернет адрес https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration

РАЗДЕЛ 2. ТЕРИТОРИЯ НА ТОМБОЛАТА. ТОМБОЛАТА се организира и провежда на територията на Република България и е валидна при регистрация за Лоялна карта Техномаркет, при спазване на настоящите Правила и Общите условия на Програмата „Лоялни клиенти“, достъпни на https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration

РАЗДЕЛ 3. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ТОМБОЛАТА. ТОМБОЛАТА се провежда за периода от 01.01.2024 до 31.12.2024 , включително (Период на ТОМБОЛАТА).

РАЗДЕЛ 4. УЧАСТВАЩИ ПРОДУКТИ. Участието в ТОМБОЛАТА не е обвързвано с покупка.

РАЗДЕЛ 5. ПРАВО НА УЧАСТИЕ. В ТОМБОЛАТА имат право да участват всички дееспособни физически лица, навършили 18г., с местоживеене в Република България, с изключение на служителите на Организатора, неговите Франчайз партньори и техните служители, членове на техните семейства (включително възходящи и низходящи до втора степен, съпрузи и роднини по съребрена линия до втора степен), както и лицата, взели участие в организацията и провеждането на томболата. („Участници”).

РАЗДЕЛ 6. МЕХАНИЗЪМ НА ТОМБОЛАТА. В периода на ТОМБОЛАТА, всеки потребител, който направи регистрация за лоялна карта, при спазване на настоящите Правила и Общите условия на Програмата „Лоялни клиенти“, достъпни на https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration, автоматично участва в ТОМБОЛАТА за спечелване на награда, посочена в Раздел 7.

Всеки месец, в периода на ТОМБОЛАТА, ще бъдат изтеглени по двадесет печеливши участници, които ще спечелят по един от общо  двадесет ваучера на стойност 50 (петдесет ) лева за пазаруване във физическите магазини на Организатора. Тегленето ще се извършва на месечна база, до 15-то число на месеца, следващ предходния.

Пример: Печелившите участници за месец февруари ще бъдат изтеглени на 15.03.2024 г. Печелившите участници за последния месец от ТОМБОЛАТА ще бъдат изтеглени на 15.01.2025 г.

Печелившите участници ще бъдат изтеглени чрез специализиран софтуер, в присъствието на двама служители на Организатора и ще бъдат обявени на https://www.technomarket.bg/loyalty-card-registration и/или на Фейсбук страницата на Организатора https://www.facebook.com/technomarket, чрез псевдонимизиране на личните данни. Ако при изтеглянето на печеливш участник се установи нарушение на настоящите Правила, водещо до отстраняване на Участник съгласно Раздел 8, ще бъде изтеглен следващ печеливш участник.

РАЗДЕЛ 7. НАГРАДИ. Всеки от изтеглените общо двадесет печеливши участници в периодите, посочени в раздел 6, ще спечели по един от общо двадесет ваучера на стойност 50 (петдесет) лева за пазаруване във физическите магазини на Организатора.

ВАЖНО!  Условия за последващо използване на ваучера:

·         Ваучерът може да бъде използван само във физическите магазини на Организатора.

·         Ваучерите не могат да бъдат осребрявани. Не се допуска връщане на остатък до номиналната стойност на ваучера при избор на продукт с по-ниска стойност от тази на ваучера.

·         Когато стойността на стоката на покупката надвишава тази на ваучера, се допуска доплащане на разликата от страна на клиента;

·         Всеки ваучер е със срок на валидност 1 (една) година от датата на издаване.

РАЗДЕЛ 8. ПОЛУЧАВАНЕ НА НАГРАДAТA. В срок до 5 работни дни от обявяването на печелившите участници, представител на Организатора се свързва с лицата на посочения при регистрация телефон или e-mail адрес, за да уговорят реда за получаване на наградата. За получаване на наградата, печелившият участник следва да удостовери своята самоличност с показване на документ. Наградите се получават във физически магазин на Организатора, по избор на печелившия участник.

РАЗДЕЛ 9. ОТСТРАНЯВАНЕ ОТ УЧАСТИЕ. Организаторът има право да отстрани от участие в ТОМБОЛАТА лицата, които са регистрирали невалидни е-mail адреси, допуснали са грешки при въвеждане на информацията и Организаторът не може да се свърже с тях в посочения в Раздел 7 срок, не могат да удостоверят с документ за самоличност верността на предоставените лични данни или които не отговарят на условията, съдържащи се в Раздел 5.

РАЗДЕЛ 10. ОТСЪСТВИЕ НА ПАРИЧНИ АЛТЕРНАТИВИ. Не се допуска размяна на наградата за пари и/или други алтернативи.

РАЗДЕЛ 11. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ТОМБОЛАТА. Организаторът има право да прекрати ТОМБОЛАТА по всяко време, обявявайки това в съответствие с Раздел 1, в случай, че бъдат установени злоупотреби от страна на Участниците в ТОМБОЛАТА, нарушаване на настоящите условия и/или форсмажорни обстоятелства. В тези случаи на участниците не се дължи компенсация.

РАЗДЕЛ 12. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ. Участниците потвърждават, че са се запознали и приемат безусловно настоящите Правила на ТОМБОЛАТА, както и се съгласяват с обработването на предоставените от тях лични данни за целите на провеждане на ТОМБОЛАТА и съгласно описаното в Правилата на томболата и  Политиката за обработване на лични данни, достъпна на https://www.technomarket.bg/personal-data. „Техномаркет България“ ЕАД, в качеството си на администратор на лични данни, поема задължение в съответствие българското и европейското законодателство, да събира и обработва личните данни на Участниците по повод и във връзка с провеждането на ТОМБОЛАТА, както и за всякакви други незабранени от българското и европейско законодателството цели, за които има валидно основаниe за обработка. С изпълнение на условията в настоящите правила, Участниците се съгласяват имената им да бъдат публикувани на интернет страницата на Организатора, чрез псевдонимизиране, в случай, че бъдат изтеглени като печеливши. Всяко физическо лице има право на достъп с писмено заявление за отнасящи се за него лични данни, да получи информация за целите на обработка и използване, както и право по всяко време да поиска от „Техномаркет България” ЕАД да заличи, коригира или блокира негови лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на законодателството, по предвидените в Политиката за защита на лични данни начини.

Настоящите Правила се предоставят на разположение на участниците и могат да бъдат получени безплатно на хартиен носител след отправяне на искане за това на имейл адреса за кореспонденция: info@technomarket.bg.

РАЗДЕЛ 13. СЪДЕБНИ СПОРОВЕ. Всички спорове между Организатора и Участниците в ТОМБОЛАТА се решават добросъвестно и в дух на добра воля, при взаимни отстъпки и компромиси, а при невъзможност за това – по реда на Гражданския процесуален кодекс (ГПК) от компетентния български съд на територията на Република България.

Печелившите участници може да видите тук.