Бърза и безплатна доставка до дома Ви

Възможност за внасяне на доставените стоки в дома Ви

Уважаеми клиенти,

Ние, в Техномаркет, имаме за основен приоритет да отговаряме винаги на потребителското търсене, като предоставим на клиентите си богат асортимент от потребителска електроника, електротехника, офис оборудване и телекомуникационни продукти и услуги, отговарящи на най-новите технологии и достижения в тази сфера, с гарантирано качество, конкурентни пазарни цени, както и осигурена сервизна поддръжка. Като компания, която среща своите клиенти с авангарда и иновацията, ние се стремим винаги да сме информирани, да сме първи, да сме гъвкави и да помагаме на нашите клиенти да направят правилния избор. За да удовлетворим изискванията на клиентите си за бързата доставка до тяхната врата на поръчаните уреди, ние работим с водещи куриерски фирми на българския пазар.

Доставка на закупени стоки от Техномаркет България ЕАД

Срокът за доставката на заявените с поръчка от онлайн магазина стоки, за които е получено плащане (с изключение на случаите, при които е избран начин на плащане „С наложен платеж“), до посочения от Потребителя адрес, е от 24 часа до 4 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на Техномаркет.

Доставката на стока, която към момента на поръчката не е налична в магазини Техномаркет, за която е получено плащане (с изключение на случаите, при които е избран начин на плащане „С наложен платеж“), до посочения от потребителя адрес, е от 24 часа до 14 работни дни, след изпращане на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на Техномаркет.

Доставката на поръчаните от онлайн магазина стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. Техномаркет си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителите, и да удължава сроковете с повече от 7 (седем) дни с предварителното съгласие от страна на Потребителя, заявил доставката.

При поръчка за покупка от онлайн магазина, в  поле “Забележки” потребителят има възможност да посочи удобен за него ден за доставка, като Техномаркет съобразява доставката с предпочитанията на потребителя, за което същият е своевременно уведомен.

При поръчка за покупка от онлайн магазина, Потребителят има възможност да избере опция за получаване на стоките „Вземи от магазин“, при която сам може да получи поръчаната от него стока от търговски обект Техномаркет, по негов избор. Поръчка с опция "Вземи от магазин" е валидна единствено за обекти, в които има физическа наличност на продуктите. След обработка на поръчка с опция „Вземи от магазин“, потребителят се уведомява посредством предоставения мобилен телефон, че стоката/услугата е готова за получаване. След това уведомление, стоката/услугата се запазва за потребителя за срок от 3 работни дни в избрания търговски обект, като Потребителят има възможност да я получи на място в този срок. След изтичането на посочения срок за получаване, в случай, че стоката не е получена от Потребителя, поръчката ще бъде автоматично анулирана.

Техномаркет може да поиска допълнително потвърждение от Потребителя за направената поръчка, включително по телефон, електронна поща. В случай, че Потребителят откаже да предостави изисканата от Техномаркет информация, отказът от предоставянето й води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя.

„Техномаркет България“ ЕАД няма задължение за монтаж или инсталация на доставените стоки, освен ако за закупуваната стока не е посочено друго.

Доставка на закупена стока от „Техномаркет България“ ЕАД се осъществява до:

1.   Вход на жилище или офис помещение, находящо се във въведена в експлоатация жилищна или офис сграда, до която има проходим автомобилен път и физически достъп на уредът да се качи до вход на жилище или офис помещение.

2.   Врата на къща, при въведени в експлоатация къщи с и без дворно място, до които има проходим автомобилен път и физически достъп на уреда да се достави до врата на къща.

Цената за доставка на поръчани от онлайн магазина стоки на обща стойност до 15 евро / 29.34 лeвa, се заплаща от Потребителя и може да бъде в размер до 2.05 евро / 4.01 лева за цялата страна, в зависимост от вида и размера на стоката, адреса за доставка и броя на продуктите в поръчката. Цената на разходите за доставка се калкулира автоматично в стойността на поръчката и е посочена под информацията за поръчвания артикул.

При закупуване на стоки и/или услуги от онлайн магазина на Техномаркет България ЕАД, на стойност над 15 евро / 29.34 лeвa, доставката е безплатна за Потребителя, независимо от вида и размера на стоката, адреса за доставка и броя на продуктите в поръчката, с изключение на изрично предвидени случаи в настоящите Общи условия.

При закупуване на стоки от категории: едра бяла техника, климатици и телевизори от физическите магазини Техномаркет на стойност над 50 евро/97.79 лева с ДДС, доставката е безплатна, в рамките на населеното място, в което се намира магазинът, от който е извършена покупката, при спазване на посоченото по-долу в настоящите условия и съобразно https://www.technomarket.bg/byrza-i-bezplatna-dostavka.

При доставка на закупена стока, Потребителят може да се възползва и от платената услуга „Внасяне на доставената стока в помещение и/или на етаж от жилище/офис/къща“. Услугата се предлага само и единствено при покупка на стока/и от някой от физическите търговски обекти Техномаркет, намиращи се на територията на гр. София, гр. Варна, гр. Пловдив или гр. Бургас. Услугата не се предоставя при покупка на стоки от онлайн магазина.

Внасяне на доставена стока в помещение и/или до етаж от жилище/офис се осъществява след направена предварителна заявка за платена услуга от Потребителя в момента на закупуване на стоките от някой от физическите магазини Техномаркет и след изрично потвърждение от страна на Техномаркет България ЕАД на възможност за изпълнението й. Цената на услугата се заплаща предварително в момента на потвърждаване на заявката в съответствие с действащия ценоразпис.

Заявката се попълва лично от Потребителя, като в нея същият трябва да посочи и определи ясно и конкретно желаното място за доставка, вкл. да посочи на кой етаж се намира (ако е приложимо). Стоките се внасят до заявеното помещение съгласно конкретиката посочена лично от Потребителя в заявката. Условията на услугата се прилагат и при внасяне на стоки в къща, както и при изнасяне на стар уред от жилище.

Качването на закупена стока до входна врата на жилище или офис е безплатно в случай, че на адреса има работещ асансьор или стълбище, позволяващо извършване на услугата.

Предварителни условия, необходими за внасяне на доставена стока в жилище/офис/къща:

·         Възможност за достъп до заявеното място/помещение за внасяне на закупената стока без да се нарушават права на трети лица;

·         Наличие на условия, вкл. размери на врати, отвори и коридори в жилището, позволяващи спокойно и безпрепятствено внасяне на стоката до заявеното място;

·         Сградата и/или жилището, в което се намира конкретното заявено място/помещение за внасяне на стоката са въведени в експлоатация;

·         В сградата и/или жилището, в което се намира заявеното място/помещение за внасяне на стоката не се извършват строителни и монтажни дейности, вкл. не са налице опасни за живота и здравето на служителите на Техномаркет условия;

Техномаркет не носи отговорност, ако при извършване на услугата се установи, че не са налице декларираните от Потребителя предварителни условия и стоката не може да бъде внесена до заявеното място в жилището/сградата. В този случай услугата няма да бъде извършена и предплатената сума ще бъде възстановена. Техномаркет България ЕАД се освобождава от отговорност, в случай на настъпили при доставката щети върху имуществото на Потребителя в заявеното място/помещение за внасяне на стоката.

Ценоразпис за услугата:

В случай, че доставената стока се качва на повече от един етаж в жилището, за всеки следващ етаж се дължи допълнително сума в размер на 10.23 евро / 20  лева с ДДС. Това условие важи и при заявена услуга за взимане на стар уред от жилище -14.82 евро / 29 лева с ДДС.

Техномаркет не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от него  обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.

При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти на стоките – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява Техномаркет на тел. 070010800.

При приемане на доставката от Потребителя без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера или не бъдат отбелязани констатирани външни дефекти в документите за доставка с транспорт на Техномаркет при получаването на стоката и/или Потребителят не уведоми незабавно Техномаркет на тел. 070010800, същият губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.

При посочени неточен или грешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Техномаркет не носи отговорност за неточно изпълнение на поръчката или незизпълнение вследствие на подадената невярна информация от Потребителя.

При предаване на стоките (извън случаите на доставка на стоки на изплащане), Потребителят или трето лице, предварително посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите доставката документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е страна по сключения договор за покупко-продажба с „Техномаркет България“ ЕАД, но приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка.

В случай, че Потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, Техномаркет се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Потребителят губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени. В случай, че Потребителят е заплатил услуга „Внасяне на доставена стока до етаж и/или помещение в жилище/ офис/къща“ предплатената сума за услугата ще му бъде възстановена на място в магазина, в който е направена и потвърдена заявката.

Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Потребителят има право в срок до 48 часа от момента на доставката да поиска доставената стока да бъде заменена със съответстваща на сключения договор за покупко-продажба на стоки, като уведомява Техномаркет за такова искане на тел. 070010800 или на email: online@Тechnomarket.bg.

Техномаркет си запазва правото да избира / променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да е длъжен да информира предварително Потребителя, стига това да не рефлектира на начина и срока на доставка.

Техномаркет извършва доставки чрез подизпълнител/и само на територията на България.

В случай че при покупка на стоки от категория „Климатици“, Потребителят избере допълнително стандартен или безплатен монтаж и доставка до населено място, в което няма магазин Техномаркет, разходите за транспорт на монтажната група извън града се заплащат в размер на 0,50 евро/0,98 лв./км в двете посоки. Подробна информация за предлаганите монтажни услуги се съдържа на адрес https://www.technomarket.bg/services-montaj.