Страница на Търговеца

Фирма: Флекси Брандс ЕООД

ЕИК: BG202474323

Адрес: гр. Русе, ул. Лисец 1 вх. Ж ап. 10

Банка: КВС Банк България ЕАД

IBAN: BG54RZBB91551003323159

Телефон: 0878474321

И-мейл: office@smarthomes.bg

Условия за доставка:

Стойността на доставката е 4 лв., независимо от броя на поръчаните стоки да всички поръчки на стойност до 100 лв. с ДДС. За поръчки на стойност над 100 лв. с ДДС доставката е безплатна. Срокът за доставката на заявените с поръчката стоки до посочения от Потребителя адрес е от 24 часа до 3 работни дни след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят ще бъде своевременно уведомен от страна на Флекси Брандс ЕООД. Търговецът може да поиска допълнително потвърждение от потребителя за направената поръчка, включително по телефон и електронна поща. В случай че Потребителят откаже да предостави изисканата от Флекси Брандс ЕООД информация, отказът от предоставянето ѝ води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя.

Политика за връщане

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките.

За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Флекси Брандс ЕООД за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено до адреса, посочен по-долу, или на следния имейл адрес: office@smarthomes.bg), което съдържа следната информация: три имена, адрес, номер на поръчка и телефонен номер и/или електронен адрес за връзка. Потребителят може да използва стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

Потребителят следва да изпрати на Флекси Брандс ЕООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал Флекси Брандс ЕООД за отказа си от договора до следния адрес:

Получател: Флекси Брандс ЕООД

Адрес: село Басарбово, област Русе, ул. Дрян 6 склад Флекси Брандс ЕООД

Тел: 0878474323

В този случай Флекси Брандс ЕООД ще възстанови по банков път на потребителя заплатените от него суми, като се приспаднат транспортните разходи, ако има такива, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Флекси Брандс ЕООД  има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. Флекси Брандс ЕООД запазва правото си, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, със следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта, да прецени дали да приеме върнатата стока или да възстанови в по-малък размер платената сума на клиента, съобразно повредите.

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка ѝ. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за неоснователна.

Защита на личните данни

Флекси Брандс ЕООД е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.

Създавайки поръчка през платформата www.technomarket.bg потребителят изрично се съгласява предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Флекси Брандс ЕООД и/или упълномощени на договорно или друго основание от дружеството трети лица, за целите на изпълнение на извършената поръчка. Подробна информация за политиката за обработка на лични данни на Флекси Брандс ЕООД може да получите писмено от търговеца при отправено запитване чрез данните за контакт.

Гаранция на продуктите

Всички продукти, предлагани от Флекси Брандс ЕООД, разполагат с гаранция съгласно действащото законодателство и търговската политика на Флекси Брандс ЕООД или производителя. Гаранционният срок е 2 години за всички предлагани стоки. Документът удостоверяващ покупката и законовата гаранцията е фактура и/или касова бележка издадена от Флекси Брандс ЕООД

Всяка стока с удължена търговска гаранция (ако има такава) се изпраща на клиента с попълнена гаранционна карта, издадена от Флекси Брандс ЕООД или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:

• гаранционните условия

• гаранционен срок на закупената стока

Потребителят има право да предяви рекламация на закупената стока, когато тя не съответства на договора, пред Флекси Брандс ЕООД или упълномощено от него лице. При подаване на рекламация потребителят задължително прилага касова бележка или фактура, заедно с оригинална гаранционна карта и друг документ, установяващ несъответствието на стоката или размерът и основанието на претенцията.  

В случай на отправена рекламация, Флекси Брандс ЕООД запазва правото си да изпрати упълномощен свой представител, който да констатира евентуалния проблем, да инспектира рекламираната стока, както и причината за възникналия проблем. При констатиране на основателна рекламация, Флекси Брандс ЕООД може да предприеме алтернативно – подмяна на покупката с нов или аналогичен на закупения модел, отстраняване на проблема чрез ремонт, възстановяване на заплатената на клиента на платената сума, дисконтирана с времето на ползване на продукта, справедливо финансово обезпечение спрямо естеството на проблема.